泗阳县文广新局开展“三不”政府机关创建活动公开承诺
时间: 2016-06-27 17:11
 

文广新局局长刘家裕

  为进一步强化机关作风建设,打造“方便快捷、服务周到、公平公正”的政务服务,根据《“三不”政府机关创建活动推进工作方案》文件要求,结合工作实际,我代表文广新局向社会作出如下公开承诺:

  一、实行首问负责。对服务对象提出的问题,属于职责范围的工作,首问责任人要热情接待,问清情况,按政策规定,予以答复或办理;无正当理由超出规定或承诺时限的,严肃追究有关责任人的责任。不属于本职范围内的工作,首问责任人应予以说明,并将涉及科室名称、经办人姓名、联系电话等告知服务对象,实现首问负责制在文广新系统全覆盖。

  二、强化制度建设。动态公开责任清单、服务事项、流程、时限、服务科室、责任人、联络方式和投诉举报渠道。进一步公布行政审批事项,简化办事程序,按照主要职责、行政协同责任和行政过错责任三部分制定责任清单,做到职能明晰,责任明确。

  三、严格监督惩处。实行通报制度,定期公布投诉办理情况,通报查处的违规违纪人和事。建立监督惩处工作体系,按照公开的责任清单和流程、时限,建立常态化回访考核机制,主动发现问题,及时纠正错误,并对相关责任人进行问责。

  四、坚持文明执法。创新“服务+管理+执法”模式,严格文化执法人员持证上岗制度,严格依法行政,规范执法,文明执法,减少并有效制约自由裁量权,坚决纠正以权代法、以权压法、以权乱法的行为,全面提升执法效能,对吃拿卡要、粗暴执法等不文明行为坚决从严查处。

  五、严格执行纪律。认真执行《廉政准则》、中央“八项规定”、省委“十项规定”、市委“六条禁令”、县委“五个一律”,增强党性党纪和法制观念意识,找最不满意的环节,改最有意见的地方。

  以上承诺,请广大人民群众、社会各界和新闻媒体予以监督。监督投诉电话:85212156

 

承诺人: 刘家裕

 


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