“杨律师，我老伴生病住院急需用钱，可公司拖欠工资不发，这可愁死我了……”近日，老赵来到泗阳县新业态法律援助工作站，向值班律师杨龙珠诉说自己的“糟心事”。

2023年3月，老赵经人介绍，在泗阳县某快递网点工作，月薪3000元。然而，到了年底，老赵被拖欠16950元。尽管多次催要，快递网点负责人却总是以各种理由拖延。近期，老赵的妻子生病住院，花费了8000多元医疗费，这让家庭经济本就困难的老赵陷入了困境。

律师杨龙珠详细了解情况，认真查看相关证据后，认为老赵年龄较大、文化程度低，经济困难且无其他经济来源，符合法律援助条件。随后，杨龙珠将老赵的援助申请转至县法律援助中心。经审查，中心决定给予老赵法律援助，并指派杨龙珠承办此案。杨龙珠接手后，发现老赵曾多次通过微信索要工资，便将其保存作为证据，并协助老赵拟写诉状提交至法院。

在诉前调解时，杨龙珠向法庭出示了相关证据材料，并配合法官释法说理。快递网点负责人最终认识到自己的错误，认可欠款并同意履行。于是，双方签订调解协议，一起劳务纠纷得以妥善解决。

近年来，县司法局聚焦新业态新就业群体法律需求，按照专职律师走访、纠纷化解疏导、法律援助托底的工作思路，充分发挥司法行政职能，保障新业态新就业群体的合法权益。目前，已为280余名新业态劳动者提供法律服务，挽回直接经济损失30余万元。

“家门口”服务很便捷

近日，快递员小张在送货途中不慎弄丢了快递，小张主动找到顾客，提出赔偿所有损失，但顾客要求双倍赔偿，双方发生激烈争吵。社区新业态工作站调解员知晓后，第一时间介入调解。调解员凭借丰富经验，仅仅用了十几分钟，就把这场纠纷化解了，双方均表示满意。

“县司法局充分整合公共法律服务资源，打造覆盖全域的新业态法律服务网络，为快递员等新业态劳动群体提供法律咨询、法律援助、纠纷化解等全方位的公共法律服务，帮助解决工资支付、福利待遇、工伤赔偿等方面实际问题。”县司法局党组成员、副局长田丽介绍说。今年以来，新建新业态劳动者法律援助工作站点11个，设置多功能服务窗口30个，实现县乡村三级服务网络全覆盖，全力打造贴近新业态劳动者身边的法律服务圈。

提升服务精准度，不断拓展服务内容和范围，在县域4个大型商圈、新业态新就业群体日常聚集地等划定专属网格，联合市监局、人社局等部门开展“拉网式”大排查，整合全县法律服务资源，梳理出交通肇事易发高发、劳动关系认定复杂、职业伤害赔偿困难等新业态从业人员法律需求清单，提供精准便捷法律服务。充分利用互联网技术，打造线上服务平台，为新业态劳动者提供线上法律咨询、法律援助申请等服务，真正把法律服务送到“家门口”“指尖上”。

“个性化”援助很贴心

2023年12月，某外卖平台送餐员李某在送餐途中不慎发生意外，造成手指受伤，后经鉴定为十级伤残。外卖平台认为李某发生事故是因为骑车送餐时看手机，主要责任在李某，平台不应承担赔偿责任。

躺在病床上的李某正为高额的医疗费用发愁时，同事建议他向县法援中心寻求帮助。中心了解李某相关情况后，立即指派法援律师到医院进一步调查了解相关情况，经审查后，决定给予李某援助。律师接手案件后，仔细研究李某与外卖平台之间的合同关系以及事故发生时的具体情况，并多次向外卖平台普法说理和沟通协商。最终，该平台与李某达成一致意见，承担了相应的赔偿责任，双方签订调解协议书。

针对新业态新就业群体的不同需求，该县不断创新体制机制，先后推出预约服务、加急服务和上门服务等“个性化”法律援助品牌。为涉及新业态新就业群体的法律援助案件开辟“绿色通道”，简化受理流程，确保一次性完成受理、审查和指派工作，让受援人尽快得到援助。

“体检团”走访献良策

2024年5月，徐先生在其居住的小区内租了一间50余平方米的车库，用于经营快递驿站。但由于初次涉足该领域、缺乏经验，徐先生对于如何依法规范经营好这家驿站存在很多疑惑。

新业态“法治体检”服务团通过走访了解到徐先生顾虑，为了帮助徐先生纾困解难，对快递驿站经营情况进行全面了解后，出具了一份法治意见书，指出了该快递驿站在合同签订、员工权益保障等方面可能存在的法律风险，并提出了具体的改进建议，同时也对徐先生的法律咨询一一做了解答，彻底让徐先生消除了疑惑。

在“法治暖新”行动中，县司法局积极回应新业态新就业群体对法律服务的新需求、新期待，在全县范围内选拔9名政治素质高、热心公益事业、业务能力强的执业律师，组成3个针对新业态行业及新就业群体的“法治体检”服务团，主动上门提供免费普法宣传、法律咨询、纠纷调解等服务，为快递站点、外卖商家等小微企业和个体户提供“法治体检”服务，出具法治意见书，帮助商家避免和减少在经营过程中的法律风险。

“下一步，我们将加大对新业态新就业群体的法律服务力度，创新服务方式和手段，提高服务针对性和实效性，为新业态新就业群体发展营造良好的法治环境。”县司法局党组书记、局长蔡永表示。 骆乃阳