1.全国文明城市是：经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设和党的建设全面发展，市民文明素质、城市文明程度、城市文化品位、群众生活质量较高，崇德向善、文化厚重、和谐宜居、人民满意的城市，是培育和践行社会主义核心价值观的排头兵。全国文明城市是反映城市整体文明水平的综合性荣誉称号，是一个城市最有价值的无形资产和最重要的品牌。通过创建文明城市，众多惠民工程实施，城市基础设施更加完善，居住环境更加舒适，公共交通更加便捷。
　　2.社会主义核心价值观基本内容：国家层面，富强、民主、文明、和谐；社会层面，自由、平等、公正、法治；公民个人层面，爱国、敬业、诚信、友善。
　　3.习近平谈精神文明建设：人民有信仰，国家有力量，民族有希望。
　　4.“中国梦”的本质内涵是：国家富强、民族振兴、人民幸福，实现中华民族伟大复兴；实现途径是走中国特色社会主义道路、坚持中国特色社会主义理论体系、弘扬民族精神、凝聚中国力量，实现手段是经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设“五位一体”。
　　5.“中国梦”的奋斗目标：到2020年国内生产总值和城乡居民人均收入在2010年的基础上翻一番，全面建成小康社会；到本世纪中叶建成富强民主文明和谐的社会主义现代化国家，实现中华民族伟大复兴的中国梦。
　　6.中国特色社会主义“四个自信”：道路自信、理论自信、制度自信、文化自信。
　　7.五大发展理念：创新、协调、绿色、开放、共享。
　　8.精神文明建设五大创建内容：文明城市、文明村镇、文明单位、文明校园和文明家庭创建。
　　9.创建全国文明城市的意义：更好地改善城市环境，打造城市形象，提升城市的综合竞争力；不断提高城市文明程度和市民文明素质，激发全县人民形成和保持争先向上的精神状态；为市民群众办实事，使广大市民群众得实惠，形成政府亲民、市民拥政的良好互动局面。
　　10.全国文明城市是怎么评选的？
　　全国文明城市三年为一个评选周期，一年一测评，三年一总评。目前全国文明城市已评选五届，本轮创建周期为2018—2020年（第六届）。2018年2月14日，中央文明办确定我县为第六届全国文明城市提名城市，2018年是我县创建全国文明城市三年周期的第一年。
　　11.创建全国文明城市始终坚持的评判标准是什么？
　　群众满意度。
　　12.创建全国文明城市需要打造什么环境？
　　廉洁高效的政务环境、公平正义的法治环境、诚信守法的市场环境、健康向上的人文环境、促进青少年健康成长的社会文化环境、和谐宜居的生活环境、安全稳定的社会环境、有利于可持续发展的生态环境。
　　13.创建全国文明城市核心主题是什么？
　　培育和践行社会主义核心价值观。
　　14.我县文明创建主题活动名称是什么？
　　爱在桃源·德馨泗水。
　　15.创建全国文明城市对市民的知晓率、参与率、支持率和满意率的要求是什么？
　　市民群众对创建文明城市的知晓率要达到90%以上；对创建工作的参与率＞95%，支持率和满意率＞85%。
　　16.志愿服务精神：奉献、友爱、互助、进步。志愿服务理念：学习雷锋、奉献他人、提升自己。
　　17.志愿服务特征：志愿性、无偿性、公益性、组织性。
　　18.志愿服务“三关爱”：关爱他人、关爱社会、关爱自然。
　　19.学雷锋活动日是每年的3月5日；国际志愿者日是每年的12月5日；交通安全日是12月2日；公交让座日是每月22日；文明排队日是每月11日。
　　20.市民如何开展志愿服务活动？在全国文明城市创建中广大市民应积极参加哪些公益活动？
　　成为一名光荣的志愿者，有两种途径：一是到社区志愿服务站报名；二是参加社会志愿服务组织招募。广大市民可参加全县经常开展的扶贫帮困、慈善捐助、环境保护、助残助学、义务献血、义演义诊、捐赠器官、植绿护绿等活动。
　　21.创建文明城市对志愿服务活动有那些要求？
　　大力弘扬志愿精神，积极培育志愿服务文化，市民对志愿服务活动认同和支持率≥90%，注册志愿者人数占建成区常住人口比例≥15%，注册志愿者参加志愿服务活动的人数占注册志愿者总人数的比例≥70%。
　　22.我县开展志愿服务活动的情况如何？
　　我县把“乐享志愿·文明泗阳”作为推进“爱心城市”建设的重要载体，大力弘扬志愿服务精神，积极深化“一月一主题”志愿服务活动，常态化开展精准脱贫、文明创建志愿服务活动日、扶贫帮困、慈善捐助、支教助学、义务献血、义演义诊、植绿护绿、文明交通劝导、生态环保等众多主题志愿服务活动。积极推进“乐享志愿·爱心驿站”商业街区、公园广场、村居社区、窗口单位全覆盖，组织机关单位和社会团体成立文明交通、法律援助、邻里互助、乡风文明等志愿服务团队940支，在“志愿江苏泗阳平台”注册志愿者11万余人，2018年开展“邻里守望·幸福家园”“党员干部进社区、泗水先锋作表率”和文明旅游、文明交通、文明上网等各类文明创建志愿服务活动2462次，参与志愿者12.36万人次。出台《泗阳县志愿者积分管理及星级评定实施办法》《泗阳志愿者礼遇办法》，定期开展泗阳县优秀志愿服务组织和优秀志愿者评选表彰活动，落实礼遇措施，全县志愿服务管理不断规范。五个“1+1”推进志愿服务制度化荣获全省宣传思想文化工作创新奖，系全省“志愿江苏”平台首批试点县，共有7人被授予全国、省“优秀志愿者”荣誉称号。
　　23.“四进社区”：科教、文体、法律和卫生进社区。
　　24.什么是邻里守望？
　　2015年12月5日第30个“国际志愿者日”上，中国志愿服务联合会在全国启动“邻里守望”志愿服务活动，号召广大志愿者从关爱做起、从身边做起、从你我做起、从日常做起，关爱空巢老人、留守儿童、农民工和残障人士，用志愿服务使每一个遇到困难、渴望帮助的人得到及时的关爱。
　　25.创建全国文明城市的目的和宗旨：目的是提高城市文明程度、提高市民文明素质、提高市民幸福指数。宗旨是创建惠民，创建育民。
　　26.道德模范和身边好人的类型有哪些？目前我县有多少位中国好人、江苏好人和江苏省道德模范？
　　有五种：助人为乐、见义勇为、诚实守信、敬业奉献、孝老爱亲。目前，我县有14位中国好人，见义勇为好人：朱士领、张洪、张成家、赵成全，助人为乐好人：张雅丽、陈相泰、张矾、唐奎之、
　　周成学、张正亚，诚实守信好人：吴品立、左臣，孝老爱亲好人：曹凤香；有24位江苏好人，6位江苏省道德模范：张矾、张洪、周成学、左臣、吴品立、张正亚。
　　27.我县开展道德模范学习宣传活动有哪些？
　　我县以爱心城市建设为统领，积极参加中央文明办组织的“我推荐、我评议身边好人”活动，常态化开展“泗阳好人”评选活动，先后有14人荣登“中国好人榜”，24人当选江苏好人，6人当选江苏省道德模范，朱士领被授予全国见义勇为模范。
　　注重发挥道德典型示范引领作用，通过媒体宣传、专题展览、组织文化志愿者宣讲等形式，大力倡导凡人善举，弘扬“好人”精神。在运河风光带建成社会主义核心价值观主题公园和好人主题公园，在城南植物园建成好人乡贤馆，在市民广场建成美德善行广场；在城乡公共场所广泛设立善行义举榜；通过道德讲堂、新时代文明实践中心（所、站），开展基层巡讲等道德模范“传帮带”活动；出台《泗阳县礼遇帮扶道德典型实施办法》，从参政议政、就业晋升、保险保障、走访慰问、舆论宣传五个方面给予各级道德典型礼遇，从专项资金救助、就学困难解决、就业创业指导、志愿服务结对、社会组织帮扶等五个方面给予生活困难道德典型帮扶，营造尊崇和关爱道德典型的浓厚社会氛围。
　　28.20字公民道德基本规范是什么？
　　爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。
　　29.公民道德建设的主要内容是什么？
　　社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德。
　　30.创建全国文明城市对市民有哪些基本要求？
　　应广泛关注知晓、支持，举止言行文明，人际关系和谐，积极参与创建活动。
　　具体要求：知晓创建、关心创建、融入创建；参与改造环境、移风易俗的实践，形成健康、科学、文明的行为和生活方式；主动参与所在单位和社区的争创文明行业、文明单位、文明社区活动；树立主人翁意识，从文明出行、遵守交通秩序等小事做起，做文明有礼泗阳人。
　　31.在公共设施维护方面，市民应做到：精心爱护公益广告、公用电话、邮箱、报栏、座椅、雕塑、窨井等公共设施，不人为污损、破坏。
　　32．创建全国文明城市，市场经营者应如何做？
　　（1）经营活动要做到以德经营、诚信立业、文明经商、不卖假货，不做有损形象和个人诚信的事。（2）从业人员要持证上岗，不出售过期、变质、劣质食品，不制假售假，不窝藏销售走私物品；书店及出版物销售网点不销售政府主管部门明文制止的出版物。（3）不违章搭建，不乱张贴，不店外经营，不高音喇叭扰民，卫生状况良好。
　　33.公共场所主要是指哪些？
　　主要指影剧院、体育场（馆）、歌舞厅、商场、医院、旅游景点、会场（会议室）、文化馆、博物馆、纪念馆、展览馆图书馆、阅览室、候车室、候机室和汽车、火车、轮船、飞机、其它公交工具等场所。
　　34.市民在公共场所应遵守的行为规范有哪些？
　　爱护环境、友善礼让、举止文明、注意形象。
　　（1）在广场、商业大街、火车站、公园等公共场所不乱扔杂物、不随地吐痰、不损坏花木，无吵架斗殴等不文明行为；（2）所有室内公共场所和工作场所全面禁烟，并有明显的禁烟标识；（3）影剧院、图书馆、纪念馆、博物馆、会场等场所安静、文明，无大声喧哗、污言秽语、嬉闹现象，使用手机等通讯工具不影响他人。
　　35.市民应如何做到文明出行？
　　（1）车辆、行人各行其道；（2）机动车礼让斑马线，车辆、行人不乱穿马路、不闯红灯；（3）文明礼让，自觉保持交通畅通、不人为造成交通阻塞；（4）车辆、行人服从交警指挥；（5）行人在交通站点遵守秩序，排队候车，依次上下车;（6）遵纪守法，拒绝酒驾。
　　36.“六大文明交通行为”：机动车礼让斑马线，机动车按序排队通行，机动车有序停放，文明使用车灯；行人、非机动车各行其道，行人、非机动车遵守交通信号灯。
　　37.文明餐桌活动有哪些要求？
　　勤俭节约、适量点餐、健康饮食、控酒禁烟。
　　市民做到：弘扬节约粮食、尊重劳动、珍惜幸福的传统美德，养成文明、健康、绿色的饮食习惯，培养不剩菜不剩饭、吃不完打包的生活方式。
　　餐饮单位做到：不提供低劣变质食品、主动提醒适量点餐用餐、免费提供环保打包餐盒等多项服务。
　　38.文明旅游应该注意哪些？
　　珍爱环境、保护古迹、尊重习俗、注重形象。
　　具体要求：保护环境卫生，遵守公共秩序；保护生态环境，保护文物古迹；爱护公共设施，尊重别人权利；讲究以礼相待，提倡健康娱乐。
　　39.文明上网应该注意哪些？
　　遵守法律、实事求是、抵制低俗、诚信交流。
　　40.市民要做到“三管六不”：
　　管住自己的嘴，不随地吐痰、不说脏话；管住自己的手，不乱扔杂物、不乱写乱画；管住自己的腿，不践踏花草绿地、不翻越交通护栏。
　　41.市民对待外来人员应做到：
　　我县是全国文明城市提名城市，广大市民应热情友善对待外来人员，如果遇到文明城市调查，尽量予以配合，热情回答问卷，并积极宣传我县的创建工作开展情况，举止言谈展示文明泗阳人的风采。
　　42.市民保护生活居住区周围环境应该怎么做？
　　不乱倒垃圾、污物，不乱堆乱放物品，不乱搭乱建，不乱停乱放；大力种植花草树木，爱护生活区的各种树木、花卉、草坪，不排放各种有害、有毒物质，保持空气清新。
　　43.建立公共场所人际互助关系的要求是什么？
　　（1）公交车上为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座；（2）友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的问询；（3）公共场所主动帮助老、残、弱或其他需要帮助的人；（4）日常行路、进出大门、出入电梯均靠右行。
　　44.市民文明交往的原则有哪些？
　　平等互助，注重沟通，诚实守信，遵守时间，尊重风俗，理解宽容，遵纪守法，维护形象。
　　45.十大文明用语：您好、请坐、请稍等、对不起、没关系、别着急、谢谢、不客气、很抱歉、再见。
　　46.我县近年持续开展的“六大文明行动”：文明服务、文明
　　执法、文明经营、文明交通、文明旅游、文明餐桌。
　　47.如何做到“低碳生活”？
　　低碳生活是一种态度，应该做到四个节约：节约用电、节约用水、节约用油、节约用气，低碳出行。
　　48.泗阳市民公约：
　　爱国爱家，建设泗阳；遵纪守法，维护公德；
　　爱岗敬业，明礼诚信；崇德向善，弘扬正气；
　　孝老爱亲，邻里和谐；志愿服务，友爱互助；
　　创新创业，勤俭自强；破除迷信，移风易俗；
　　文明出行，遵规礼让；健康生活，低碳环保；
　　垃圾分类，装袋进筒；爱护环境，美化家园。
　　49.泗阳文明诚信三字经：
　　讲文明，倡礼仪；诚当先，信为本。
　　守约定，树形象；遵法纪，扬正气。
　　证照齐，手续全；笑脸迎，不欺诈。
　　产品真，价货实；伪劣品，不上架。
　　重合同，不失信；做实账，诚纳税。
　　崇节俭，低碳行；重安全，风险离。
　　包干区，勤打扫；不出店，不占道。
　　守规则，礼让先；好环境，共维护。
　　乐助残，无障碍；存善念，常感恩。
　　邻里亲，互帮助；为公益，献爱心。
　　爱员工，如家人；人心齐，泰山移。
　　遵公德，塑典范；重信德，达共赢。
　　50.泗阳县乡风文明“十提倡十反对”：
　　提倡绿色低碳，保护生态，反对破坏资源，污染环境；
　　提倡清洁家园，讲究卫生，反对乱涂乱画，乱泼乱倒；
　　提倡遵守规划，服从管理，反对私搭乱建，乱堆乱放；
　　提倡邻里和睦，守望相助，反对自私自利，损人利己；
　　提倡宽容礼让，尊重他人，反对逞强斗狠，言行粗俗；
　　提倡以诚待人，信义立身，反对投机取巧，见利忘义；
　　提倡遵纪守法，干事创业，反对好逸恶劳，等靠要闹；
　　提倡孝老爱亲，善待家人，反对重养轻教，薄养厚葬；
　　提倡文明新风，移风易俗，反对封建迷信，陈规陋习；
　　提倡勤俭节约，新事新办，反对攀比摆阔，铺张浪费。
　　51.我县如何持续有效推动社会主义核心价值观融入日常生活？
　　（1）依托新闻媒体、网站网页、公益广告、社区宣传栏、各类电子显示屏、公交站台等公共文化设施、宣传文化阵地，大力宣传展示24字核心价值观。（2）开展市民公约、村规民约、学生守则、行业规范等规范守则教育实践活动；（3）运用升国旗仪式、成人仪式、入党入团入队仪式等礼仪制度传播主流价值；（4）印制发放市民文明手册，普及文明礼仪规范，倡导文明礼仪新风；（5）依托运河风光带公园、市民广场、城南植物园和“九园”等城市节点和街区文体设施建设，合理植入好人元素，打造了“六个一”德育阵地，即：一个社会主义核心价值观主题公园、一个好人馆、一个美德善行广场、一个诚信示范街区、一条乡贤文化街、一个志愿者之家，着力推动社会主义核心价值观具象化、有形化、生活化、大众化。
　　52.我国“诚信日”是什么时间？
　　每年的9月19日。
　　53.社会诚信体系建设的三大主体是：诚信政府、诚信企业、诚信个人。
　　54.政务诚信、商务诚信、社会诚信三者之间的关系是什么？
　　政务诚信是先导，商务诚信是重点，社会诚信是基础。
　　55.诚信缺失主要有哪些危害？
　　危害了市场经济的有序发展；助长社会不公，影响社会稳定；影响政府的宏观决策，阻碍市场化进程。
　　56.在诚信守法的市场环境对有哪些具体要求：（1）形成打击假冒伪劣违法行为的监督、投诉和处置机制；（2）无影响恶劣的侵犯知识产权、假冒伪劣商品事件；（3）无集中性、区域性的制造、销售假冒伪劣商品窝点和市场；（4）无重大走私贩私案件，无窝藏和集中销售走私物品的窝点和市场。
　　57.我县打击走私贩私、假冒伪劣商品的主要做法：我县持续打击出售假冒伪劣商品的违法行为及违法人员，保护消费者合法权益，维护公平竞争的市场秩序和安全放心的消费环境。（1）加强日常巡查管理，全面推行商品质量“双随机、一公开”监管抽查制度，杜绝以次充好、以假充真、掺杂使假、强买强卖、欺行霸市、短斤缺两等欺诈消费者行为。（2）实施“全链条”打击，发现假冒伪劣商品、商标侵权、相关虚假宣传和违法广告等重大违法线索，对生产、销售等相关环节进行全链条调查处理。（3）深化“网监+”监管机制作用，落实“网剑行动”，强化经营主体责任和部门监管协作。（4）开展3.15消费者权益日、6月食品安全宣传周活动，加强和规范食品经营单位、集贸市场守法经营、诚信经营、安全经营。
　　58.我县如何打击虚假违法广告？
　　加大对各类广告监测及管理，重点打击医药、金融投资、教育培训、房地产等领域虚假违法广告。
　　59.我县如何加强诚信建设？
　　重点从弘扬诚信文化、推广诚信“红黑榜”和开展诚信经营创建活动三个方面推进工作。（1）加快推进全县信用体系建设，依托“一网两库一平台”，面向全县提供外网信用公开查询和内网信用核查服务，共归集信用数据1602.2万条。市民和企业可以从四种途径查询信用信息：“诚信泗阳”网、县行政服务中心经信局窗口、县公共信用信息中心，个人携带身份证原件、企业携带营业执照和公章，至中国人民银行（泗阳支行）查询个人及企业信用报告。（2）健全诚信奖惩和“红黑榜”发布制度，通过户外电子显示屏、报纸、“诚信泗阳”等新媒体平台，每半年发布一次诚信“红黑榜”，累计曝光严重失信黑名单626名（其中企业24家，个人602名），公开表彰诚实守信红名单14名（其中企业5家，个人9名）。（3）广泛开展放心消费、“文明诚信商户”“诚信示范街区”“诚信示范岗”“文明集市”系列创建活动，营造人人讲诚信的良好氛围。
　　60.全国文明城市创建的主要内容有哪些？
　　《全国文明城市》测评体系包括“牢固的思想基础”“良好的经济社会发展环境”和“常态长效的创建工作机制”3大版块、12个测评项目、90项测评内容、188条测评标准。第一版块牢固的思想基础，含理想信念教育、社会主义核心价值观建设、培育文明道德风尚；第二版块良好的经济社会发展环境，包括：廉洁高效的政务环境、公平正义的法治环境、诚信守法的市场环境、健康向上的人文环境、促进青少年健康成长的社会文化环境、和谐宜居的生活环境、安全稳定的社会环境、有利于可持续发展的生态环境；第三版块常态长效的创建工作机制，反映城市精神文明创建工作特色，扎实有效的创建活动，包括创建工作的集中宣传、工作创新、荣誉称号、城市整体形象等内容。