为进一步优化和提升政务服务效能，县数据局深入开展“我陪群众走流程、政务服务体验员”系列活动，通过领导亲身体验、沉浸式办理的方式，全流程参与“开餐饮店/便利店一件事”等服务事项，助力推动“高效办成一件事”。

一是角色转换新体验。该局政务服务中心领导以一线工作人员身份到政务服务大厅综合窗口，转换角色，采取“亲身办、陪同办”等方式，深入摸排情况、查找问题、了解需求，协助群众办理相关经营许可证，全流程体验，切身感受服务差距，便于对标补短强弱，提标创先争优。

二是查摆问题全优化。常态化开展“进大厅、走流程”，着力把发现问题、优化流程、提升服务作为政务服务工作的根本出发点和落脚点。对发现的问题，制定有效措施，及时回应群众关切并整改落实；对短时间内无法解决的问题，明确整改时限，确保政务服务各项工作的顺利进行，让前来办事的不同群体都能够问明白、看明白、办明白。

三是多元并举高质效。为推动政务服务从“能办”向“好办”的转变，进一步优化营商环境，在吸纳优秀政务服务案例的同时，采取多种形式，加强对“高效办成一件事”政策解读与宣传，充分调动工作人员积极性，以饱满的热情、专业的水平和贴心的服务，全力抓好“高效办成一件事”的各项工作，不断提升群众办事体验感和便利度。（石龙）