为丰富旅游业态,提升游客体验满意度,成子湖度假区多点协同发力,不断优化服务质量。
一是加大项目招引力度。度假区积极招引社会资本参与度假区建设,不断扩大延展林地、水面、空中等三维空间,创新发展新思路,开辟发展新路径。
二是更新旅游基础设施。针对客流量高峰期停车场收费系统老化导致出口拥堵问题,度假区立即与相关设备公司对接,更新车牌识别系统,简化收费流程,从而提高车辆出场效率,减少拥堵现象。
三是提升运营管理能力。定期对非自营商户进行综合考核,对排名靠前和倒数的商户明确奖惩措施。加大对自营项目工作人员的培训考核力度,提升服务水平。不定期对度假区内游乐设施进行运营安全检查,避免“带病运营”。
今后,度假区将紧盯省级度假区发展目标,不断优化发展思路,积极推进各项工作。(张文正)